Scroll

Hostal Spa EmpúriesHostal Spa Empúries

menutogglemenu
RESERVAR ARA

Condicions Generals

Condicions Generals del Servei de Reserves

HOSTAL EMPÚRIES, S.L. posa a disposició dels seus clients, (en endavant, “el Client”), el servei de reserves online que li permetrà realitzar la reserva de la seva estància a l“Hostal Empúries” des del seu ordinador, accedint a la pàgina Web amb el domini www.hostalempuries.com”, (en endavant, la "Web").

El servei de reserves online de l’Hostal Empúries” està sotmès a les presents condicions generals, (en endavant, les "Condicions Generals del Servei de Reserves"), les quals estan compostes dels següents apartats:  

1.- Les Condicions Generals del Servei de Reserves i la seva acceptació.
2.- Dades del processador del servei.
3.- Objecte de la reserva.
4.- Procediment per realitzar una reserva.
5.- Moneda i impostos aplicables.
6.- Política de cancel•lació o modificació de reserves. 
7.- Seguretat.


1.- Condicions Generals del Servei de Reserves online i la seva acceptació

El servei de reserves online de l’Hostal Empúries està sotmès a les Condicions Generals del Servei de Reserves, les quals estan complementades per les condicions generals d’accés i ús a la Web, que el Client deu consultar a través de l’anomenat “Avís legal/Política de Privacitat”, amb caràcter previ a l’accés a aquest servei de reserves i que quedaran també acceptades amb l’acceptació de les presents Condicions Generals.
  
Les anomenades condicions generals d’accés i ús a la web poden contenir clàusules que contradiguin les presents Condicions Generals, en qual cas predominaran aquestes sobre aquelles.

Per realitzar una reserva online d’una habitació de l’Hostal Empúries serà necessari que el Client accepti les presents Condicions Generals. L’acceptació de les Condicions Generals del Servei de Reserves significarà l’acceptació expressa, plena i sense excepció, de la totalitat de les anomenades condicions en la versió publicada per HOSTAL EMPÚRIES, S.L. en el moment de l’accés del Client a la Web.

2.- Dades del prestador del Servei

Es procedeix a continuació a facilitar al Client les dades identificatives del prestador del servei: 

•    Denominació social: HOSTAL EMPÚRIES, S.L.
•    Domicili social: Platja del Portitxol s/n, apartat de    Correus 174. 17130-l'Escala, Girona, (Spain).
•    CIF.: núm. B-58836065.
•    Tel. 972.77.02.07
•    Fax. 972.98.29.36
•    Correu-e: info@hostalempuries.com 
•   Inscrita en el Registre Mercantil de Girona al  volum     1118, foli 185, full GI-20.167.
 
Per qualsevol dubte, consulta i incidència, preguem al Client que es posi en contacte amb l’HOSTAL EMPÚRIES, S.L., les dades de la qual conten a dat. 

L’horari d’atenció al públic és de 8h a 22h.

3.- Objecte de la reserva

El Client té la possibilitat mitjançant el servei de reserves online de l’Hostal Empúries de seleccionar la seva reserva en atenció a les següents dades:

1. Número de persones i nits.
2. Imatge de l’habitació.
3. Descripció de l’habitació, incloent les seves prestacions, (aire condicionat, calefacció, caixa de seguretat, etc.).
4. Vistes de l’habitació, (al mar o al jardí).
5. Preu de l’habitació en atenció a les nits reservades, (impostos inclosos).
6. Extres per dia i persona, (impostos inclosos).

HOSTAL EMPÚRIES, S.L. fa tots els esforços dins els seus mitjans per oferir la informació continguda a la Web de forma veraç i sense errors tipogràfics, així com per mostrar les imatges de les habitacions de la forma més fidel a la realitat com es possible. 

En el cas que en algun moment es produís algun error tipogràfic o sobre las característiques de les habitacions, aliè en tot moment a la voluntat de l’HOSTAL EMPÚRIES, S.L., es procediria immediatament a la seva correcció, i si algun Client hagués pres la decisió de reserva basada en l’anomenat error, HOSTAL EMPÚRIES, S.L. li comunicarà al Client l’anomenat error i el Client tindrà dret a cancel•lar la seva reserva sense cap cost per la seva part.    


4.- Procediment per realitzar una reserva


El procediment per realitzar una reserva online està compost pels tres estadis següents:

A) DEFINIR ESTADA: El Client haurà de definir en primer lloc les característiques de la seva estada a l’Hostal Empúries, assenyalant el dia d’entrada i sortida segons el calendari de disponibilitat de l’Hostal, el número de nits, el tipus d’habitació i els extres que desitgi reservar. 

ATENCIÓ: Si el Client disposa d’un codi d’empresa, col•lectiu o de promoció deurà introduir-lo en el camp corresponent per accedir a les condicions especials.

El Client té la possibilitat d’agregar més d’una estada a l’Hostal Empúries sin necessitat d’iniciar un nou procés de reserva, per això deurà utilitzar la funció del carret de reserva.
 
Una vegada seleccionats tots els paràmetres de la seva estada, el Client passarà al següent estadi mitjançant un clic sobre la icona corresponent (‘finalitzar la seva reserva”). 

B) Dades DEL CLIENT: El full de reserva sol•licitarà les dades personals del Client i de facturació.

Les reserves quedaran confirmades quan es faciliti un número de targeta de crèdit, (visa o mastercard), i la seva caducitat com a garantia.

C) CONFIRMACIÓ: Una vegada complimentada la ordre de reserva, el Client procedirà a confirmar la seva reserva mitjançant un clic en la icona creada a tals efectes (“Confirmar reserva”). 

Confirmada la reserva, es comunicarà a través de la pròpia Web el número de reserva per que es pugui fer el seguiment de la mateixa i/o procedir a la seva cancel•lació.  

Així mateix, es remetrà un missatge de correu electrònic, amb una descripció de la reserva realitzada i les dades personals que hagin sigut comunicades. La no recepció d’aquest missatge pot ser a causa d’algun problema transitori de comunicacions en la xarxa o algun error d’escriptura en l’adreça de correu electrònic comunicada. En ambdós casos, és aconsellable que es contacti amb HOSTAL EMPÚRIES, S.L.


5.- Moneda i impostos aplicables

Els preus de cada una de les habitacions es mostren en EUROS o en DOLARS americans.

L’Usuari sempre coneixerà el preu i les característiques de les habitacions prèviament a la seva reserva, veient aquests detallats a la web.

Així mateix, el Client també té la possibilitat de conèixer el preu dels extres, com és l’esmorzar.

Els preus en EUROS tenen inclòs el 10 per cent d’IVA.

A partir de l’1 de novembre de 2012 serà d’aplicació obligatòria una taxa turística que grava les estades en establiments turístics de Catalunya. En el cas de l’Hostal Spa Empúries, l’import serà de 1 € (IVA inclòs) per persona i nit, amb un màxim de 7 nits. Queden exclosos els menors de 16 anys. Per a més informació fer clic aquí.

6.- Política de cancel•lació o modificació de reserves

La cancel•lació o modificació per part del Client de la seva reserva, suposa el càrrec automàtic a la targeta de crèdit donada com a garantia dels següents imports:
•    Abans de 15 dies de l’arribada: sense despeses 
•    Entre 15 i 8 dies abans de l’arribada: cobrament del 50% del total de l´estada
•    Entre 7 dies i 48 hores abans de l’arribada: cobrament del 75% del total de l´estada 
•    Últimes 48 hores, no presentació o durant l´estada: cobrament del 100% del total de l´estada

7.- Seguretat


Protegir la seva informació financera i personal es una de les principals prioritats de l’HOSTAL EMPÚRIES, S.L. Per això codifiquem automàticament tota la informació delicada transmesa entre vostè i els nostres servidors.

El seu ordinador:
Al enregistrar-se o iniciar sessió en el nostre lloc, verifiquem que el seu navegador d’Internet executa Secure Sockets Layer (SSL) 3.0 o superior.

En trànsit:
La informació es protegeix mitjançant SSL amb una longitud de clau de xifrat de 128 bits (nivell més alt disponible comercialment).

VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant
GuestCentric - Hotel website & booking technology